Programa de Integração Cultural e OrganizacionalEmpresas que se juntaram por aquisição ou fusão passam a funcionar como uma só, com identidade comum e rotinas compartilhadas.
- FormatoDiagnóstico online, workshops presenciais e formação do RH
- Duração9 a 18 meses
- Para quemCEOs, diretorias e RH de grupos formados por aquisições, de multinacionais que integram operações em vários países e de empresas que abrem novas unidades com equipes de culturas e gerações diferentes.
Conteúdo desta página disponível em português.
Quando procurarSinais de que é a hora
O grupo comprou várias empresas e ainda funciona como uma colcha de retalhos.
Equipes de duas origens competem por recursos e informação.
Clientes percebem padrões diferentes de atendimento entre as unidades.
A diretoria se prepara para um IPO ou venda e quer evitar o desconto aplicado a grupos não integrados.
Uma unidade em outro país opera com regras próprias e ninguém sabe ao certo o que ela pratica.
O problemaPor que importa
A compra foi concluída e o contrato fala em uma empresa. Na prática, há duas ou mais: cada uma com seus rituais, seu jeito de decidir e seu vocabulário. Os sistemas foram integrados, o organograma foi redesenhado e as equipes continuam divididas em nós e eles. O mercado aplica um desconto a empresas formadas por aquisições que não se integraram, e os clientes percebem a diferença entre as unidades. Programas de integração baseados em comunicação e eventos mudam pouco, porque a cultura se reproduz nas reuniões, nas promoções e na maneira de resolver conflitos, e não nos documentos.
O que costuma dar errado
- Integrar sistemas e organograma e supor que a cultura acompanha.
- Impor a cultura da empresa compradora, sem descobrir o que a adquirida faz melhor.
- Tratar a integração como um evento de lançamento, com festa e cartaz, e nenhum acompanhamento nos meses seguintes.
Resultados esperados
- Empresas integradas com uma identidade comum, sem apagar as diferenças que ajudam
- Rotinas e rituais compartilhados entre unidades
- RH autônomo para sustentar o trabalho
Como trabalhamosEtapa por etapa
O programa começa por medir a cultura de cada empresa ou unidade, com Voluntus e Startrust, da EGG Science, e Helios para a liderança. As devolutivas são feitas por equipe, com dinâmica própria, e as individuais com os líderes regionais. Com o retrato em mãos, a diretoria define, em workshop, os comportamentos comuns e as regras de ouro que valem para todas as unidades, e o RH é formado para conduzir o trabalho depois que os consultores saírem. Os resultados são acompanhados por indicadores e por uma segunda medição. O programa cobre as fases Despertar, Conectar, Decidir e Transformar do método da CBS Partners.
- 01
Expectativas da liderança
Mês 1Entrevistas com o CEO e a diretoria sobre a história da aquisição, o que cada empresa trouxe e o que a diretoria espera da integração.
- 02
Diagnóstico por empresa e unidade
Meses 2 e 3Voluntus e Startrust para equipes e líderes de cada origem, com relatórios por país e por unidade quando aplicável.
- 03
Devolutivas e dinâmicas
Meses 3 e 4Devolutiva coletiva com dinâmica por equipe e devolutiva individual aos líderes regionais, com documentação das iniciativas escolhidas.
- 04
Comportamentos comuns
Meses 4 a 6Workshop com a diretoria e os líderes das unidades para definir comportamentos esperados, rituais e regras de ouro que valem para todos.
- 05
Formação do RH e implementação
Meses 6 a 12Formação e certificação do RH nos instrumentos, acompanhamento mensal e aplicação do modelo em uma equipe-piloto antes da ampliação.
- 06
Medição e consolidação
Meses 12 a 18Segunda medição, comparação com a primeira e revisão do plano com a diretoria.
- Expectativas da liderançaMês 1
- Diagnóstico por empresa e unidadeMeses 2 e 3
- Devolutivas e dinâmicasMeses 3 e 4
- Comportamentos comunsMeses 4 a 6
- Formação do RH e implementaçãoMeses 6 a 12
- Medição e consolidaçãoMeses 12 a 18
O que você levaDo início à entrega
- Retrato cultural de cada empresa e unidade
- Comportamentos comuns e regras de ouro definidos pela diretoria
- RH formado para conduzir o trabalho
- Segunda medição para mostrar a evolução
- Retrato cultural por empresa, país e unidade
- Documento de comportamentos comuns e regras de ouro
Resultado medido com o MORE.
Em todos os projetos, demonstramos o ROI, mesmo quando não é financeiro.
Antes de começar, combinamos com você o que será medido, com indicador atual e desejado. No fim, mostramos quanto mudou e quanto disso veio do nosso trabalho.
- Termo de engajamento: metas, indicadores e responsáveis, assinados no início.
- Relatórios periódicos de avanço, sem expor nada confidencial.
- Demonstrativo final: Impacto Positivo, Contribuição do Consultor e ROI, financeiro ou não.
Por que a CBS PartnersO que muda com a gente
- 01
Medimos a cultura de cada empresa antes de definir o que será comum, em vez de impor o modelo da compradora.
- 02
Devolutivas coletivas e dinâmicas por equipe, com os líderes regionais acompanhados individualmente.
- 03
Experiência em grupos multinacionais, com unidades em vários países e línguas.
- 04
O programa termina com o RH certificado para sustentar o trabalho, sem dependência de consultoria externa.
Como começaO primeiro passo
Uma conversa de 30 minutos com o CEO ou o RH para entender o histórico das aquisições e como a empresa está organizada hoje. Pedimos o mapa das unidades, o calendário das integrações em curso e os indicadores de pessoas, e devolvemos uma proposta que mostra por onde começar, quais unidades entram na primeira fase e como o RH participa.
Conversa de 30 minutosPerguntas frequentesRespostas diretas
A integração cultural precisa esperar a integração operacional?
Não. Quanto antes a cultura de cada origem for conhecida, melhor o desenho da integração. Em muitos casos, o diagnóstico é feito ainda durante a integração de sistemas e estrutura.
Como lidamos com unidades em países diferentes?
Os instrumentos funcionam em quatro idiomas e os relatórios por país mostram diferenças locais. Atendemos o Brasil, o México, a Colômbia, a Costa Rica, os Estados Unidos e a França, em português, inglês, espanhol e francês.
O programa elimina as diferenças entre as empresas?
Não é o objetivo. A integração define o que é comum, como valores e comportamentos de liderança, e respeita o que cada unidade tem de próprio quando isso ajuda o cliente ou a operação.
O RH fica dependente da CBS Partners?
Não. Uma etapa do programa forma e certifica o RH nos instrumentos, para que a empresa conduza o trabalho sozinha ao fim.
Quanto custa?
O investimento depende do número de empresas e unidades, da quantidade de líderes e equipes avaliados, de países e idiomas e da duração. Definimos tudo isso na conversa inicial e o escopo completo vai na proposta.
Podemos começar só pelo diagnóstico?
Sim. O diagnóstico cultural pode ser contratado sozinho, e a empresa decide depois se avança para o programa de integração.
Vamos conversar sobre o seu desafio
Conte o que está travando a sua equipe. Em uma conversa de 30 minutos com um sócio da CBS Partners, sem compromisso, mostramos como faríamos o diagnóstico.
