Diagnóstico CulturalA cultura declarada e a praticada, medidas lado a lado, para decidir o que preservar, o que corrigir e o que mudar.
- FormatoDiagnóstico 100% online, com devolutivas presenciais ou online
- DuraçãoAté 30 dias
- Para quemCEOs, diretores e RH de empresas que passaram por aquisição, fusão ou crescimento rápido, ou que se preparam para venda ou IPO e precisam conhecer a cultura real antes de falar em mudança.
Conteúdo desta página disponível em português.
Quando procurarSinais de que é a hora
A empresa comprou outra e os dois grupos de funcionários ainda falam em nós e eles.
O turnover subiu em uma área e as saídas não têm explicação clara.
Os valores foram revisados há pouco e ninguém sabe se mudaram o comportamento.
A diretoria quer mudar a cultura, mas não tem um retrato do ponto de partida.
Uma venda ou IPO se aproxima e os investidores vão perguntar sobre a cultura.
O problemaPor que importa
Toda empresa tem valores escritos na parede. Poucas sabem se as pessoas os praticam. A diferença aparece quando a empresa compra outra, entra um grupo novo de líderes, uma área cresce depressa ou o turnover sobe sem explicação. Sem medição, a conversa sobre cultura vira opinião: a diretoria acha que está tudo bem, o RH acha que não e os gestores têm versões diferentes. O diagnóstico cultural mede o engajamento e a confiança de cada equipe, compara com os valores que a empresa declara e mostra onde a distância é pequena e onde ela já custa.
O que costuma dar errado
- Reescrever os valores da empresa sem medir o que as equipes de fato praticam.
- Tratar o turnover de uma área como problema de remuneração, quando a causa é a relação com a liderança ou o encaixe cultural.
- Integrar duas empresas por organograma e sistemas, sem medir a distância entre as culturas.
Resultados esperados
- Diretoria e RH com a mesma leitura da cultura real
- Distância entre o que a empresa declara e pratica, medida
- Base para decidir um programa de integração, de mudança ou de design cultural
Como trabalhamosEtapa por etapa
Aplicamos duas medições online, de cerca de 25 minutos a 45 minutos cada: o Voluntus, da EGG Science, que mede compromisso afetivo, fit cultural e risco de saída, e o Startrust, também da EGG Science, que mede a confiança entre pessoas, equipes, hierarquia e clientes. O cruzamento com os valores declarados pela empresa mostra o que é avaliado e medido, o que apenas é abordado e o que ficou fora. A devolutiva ocorre primeiro à liderança, em seguida às equipes, e termina em um relatório com recomendações. O trabalho cobre as fases Despertar, Conectar e Decidir do método da CBS Partners.
- 01
Alinhamento
Semana 1Reunião com a diretoria e o RH para registrar os valores declarados, a estratégia e as perguntas a responder. Definimos quais equipes e unidades entram.
- 02
Aplicação
Semanas 1 e 2Comunicação aos participantes e aplicação online do Voluntus e do Startrust, com acompanhamento da taxa de resposta.
- 03
Análise
Semana 3Mapas de calor por equipe, unidade e nível hierárquico, cruzados com os valores declarados e com os indicadores que o RH já acompanha.
- 04
Devolutivas
Semanas 3 e 4Primeiro à liderança, depois às equipes em sessões coletivas sem o gestor, quando fizer sentido. Cada equipe sai com um relatório próprio.
- 05
Relatório e recomendações
Semana 4Relatório consolidado, com o que preservar, o que corrigir e o que mudar, e proposta de próximos passos.
- AlinhamentoSemana 1
- AplicaçãoSemanas 1 e 2
- AnáliseSemana 3
- DevolutivasSemanas 3 e 4
- Relatório e recomendaçõesSemana 4
O que você levaDo início à entrega
- Mapa de calor por equipe e unidade
- Cruzamento entre valores declarados e comportamento medido
- Devolutivas à liderança e às equipes, com relatório de cada uma
- Relatório com recomendações priorizadas
- Cruzamento com os valores declarados pela empresa
- Relatório de equipe e relatório consolidado
Resultado medido com o MORE.
Em todos os projetos, demonstramos o ROI, mesmo quando não é financeiro.
Antes de começar, combinamos com você o que será medido, com indicador atual e desejado. No fim, mostramos quanto mudou e quanto disso veio do nosso trabalho.
- Termo de engajamento: metas, indicadores e responsáveis, assinados no início.
- Relatórios periódicos de avanço, sem expor nada confidencial.
- Demonstrativo final: Impacto Positivo, Contribuição do Consultor e ROI, financeiro ou não.
InstrumentosMedimos antes de recomendar
- Cruzamento com os valores declarados
Por que a CBS PartnersO que muda com a gente
- 01
Medimos antes de opinar: cada conclusão sobre a cultura vem de dados das equipes.
- 02
Devolutivas coletivas sem a presença do gestor, em ambiente neutro, para que a equipe se reconheça nos resultados.
- 03
Instrumentos da EGG Science aplicados e interpretados por advisors certificados.
- 04
Experiência em empresas formadas por aquisições, em que a cultura de cada origem ainda pesa.
Como começaO primeiro passo
Uma conversa de 30 minutos com o CEO ou o RH para entender o motivo do diagnóstico e quais equipes precisam entrar. Pedimos os valores atuais da empresa, o organograma e os indicadores de pessoas dos últimos dois anos, e devolvemos uma proposta de escopo com cronograma e plano de comunicação aos participantes.
Conversa de 30 minutosPerguntas frequentesRespostas diretas
O que a medição mostra que uma pesquisa de clima não mostra?
A pesquisa de clima registra satisfação. O diagnóstico cultural mede o compromisso afetivo, o fit cultural e a confiança entre as pessoas e com a hierarquia, e os relaciona com os valores da empresa. Isso indica o risco de saída e a qualidade da colaboração.
Todos os funcionários precisam responder?
Depende do objetivo. Em uma empresa pequena, vale ouvir todos. Em uma maior, trabalhamos com a liderança e amostras de cada unidade. Definimos o alcance na primeira reunião.
Os colaboradores sabem que estão sendo avaliados?
Sim. A aplicação é apresentada como instrumento de desenvolvimento, com regras de confidencialidade claras. Os resultados individuais pertencem à pessoa.
Serve para avaliar uma empresa que estamos comprando?
Serve para conhecer a cultura de uma empresa em integração. Para um processo de aquisição, o escopo e a confidencialidade são combinados caso a caso, com as partes envolvidas.
Quanto custa um diagnóstico cultural?
O valor depende do número de pessoas, de equipes e unidades incluídas, da língua das aplicações e do formato das devolutivas. Fechamos o escopo na proposta, antes de qualquer cobrança.
Quais idiomas e países?
Os instrumentos funcionam em quatro idiomas. Atendemos empresas no Brasil, no México, na Colômbia, na Costa Rica, nos Estados Unidos e na França, com devolutivas em português, inglês, espanhol e francês.
E depois do diagnóstico?
A empresa decide. Os caminhos mais comuns são um programa de integração, um programa de gestão da mudança ou um design cultural conduzido com o RH. Também é possível parar no relatório.
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