Diagnóstico EmpresarialQuando o resultado não acompanha o esforço, um retrato organizacional e humano mostra onde está a causa.
- FormatoEntrevistas, assessments online e devolutiva presencial à diretoria
- DuraçãoCerca de 2 meses
- Para quemCEOs e donos de empresas em crescimento, reestruturação ou queda de resultado, que querem entender a causa antes de decidir quem muda, o que muda e em que ordem.
Conteúdo desta página disponível em português.
Quando procurarSinais de que é a hora
A empresa trabalha mais, e vende ou entrega o mesmo.
Cada diretor explica a queda do resultado de uma forma diferente.
O fundador não consegue mais enxergar a operação inteira e desconfia do que lhe contam.
Uma reestruturação vai acontecer e ninguém sabe quais papéis realmente funcionam.
O conselho pediu um parecer independente sobre a gestão.
O problemaPor que importa
A empresa trabalha mais e vende ou entrega o mesmo, ou menos. As explicações circulam: o mercado, a concorrência, a equipe, o sistema. Cada diretor tem a sua e todas são plausíveis. Sem um retrato independente, as decisões acabam recaindo sobre o que está mais visível: troca de um gestor, reestruturação de uma área, nova meta. O diagnóstico empresarial reúne duas leituras que normalmente andam separadas, a organizacional (estrutura, processos, papéis, entregas entre áreas) e a humana (confiança, engajamento, perfil e encaixe dos líderes), e as coloca diante da diretoria com a mesma linguagem.
O que costuma dar errado
- Trocar o gerente da área que mais reclama, sem verificar se a causa está na estrutura ou em outra área.
- Contratar um consultor de processos e um de pessoas separadamente, cada um com sua versão do problema.
- Decidir uma reestruturação sem saber quais lideranças estão deslocadas ou sobrecarregadas.
Resultados esperados
- Causa do desempenho abaixo do esperado identificada com dados
- Diretoria com as mesmas prioridades
- Decisões de pessoas e de estrutura apoiadas em dois tipos de evidência
Como trabalhamosEtapa por etapa
O diagnóstico combina entrevistas estruturadas, uma por departamento, para mapear estrutura, processos, indicadores e interfaces, com a medição de cada líder pelos instrumentos da EGG Science: Helios para perfil, Startrust para confiança e Voluntus para engajamento e fit. Um SWOT por líder e a análise do conjunto mostram onde a organização funciona, onde as pessoas estão deslocadas e onde as áreas não se encontram. A devolutiva é coletiva, presencial, e termina em uma dinâmica de decisão em que a diretoria escolhe prioridades. Só depois propomos, se for o caso, um programa.
- 01
Alinhamento com o decisor
Semana 1Reunião com o CEO ou o dono para delimitar as perguntas do diagnóstico, os indicadores que importam e as áreas que entram.
- 02
Diagnóstico organizacional
Semanas 1 a 4Entrevistas estruturadas, uma por departamento, sobre estrutura, processos, indicadores e interfaces entre áreas.
- 03
Diagnóstico humano
Semanas 3 a 6Helios, Startrust e Voluntus para cada líder, com SWOT individual. Mapa de calor da liderança.
- 04
Devolutiva coletiva
Semana 7Apresentação presencial à diretoria, com a leitura integrada das duas frentes e as hipóteses de causa.
- 05
Dinâmica de decisão e projeto
Semana 8A diretoria escolhe prioridades na própria sessão, com apoio do facilitador. Encerramos com um projeto de ação para os 12 meses seguintes.
- Alinhamento com o decisorSemana 1
- Diagnóstico organizacionalSemanas 1 a 4
- Diagnóstico humanoSemanas 3 a 6
- Devolutiva coletivaSemana 7
- Dinâmica de decisão e projetoSemana 8
O que você levaDo início à entrega
- Mapa organizacional com processos e interfaces
- SWOT e relatórios de cada líder avaliado
- Leitura integrada das duas frentes, apresentada à diretoria
- Projeto de ação priorizado
- Mapa organizacional e leitura de processos e interfaces entre áreas
- Mapa de calor da liderança
Resultado medido com o MORE.
Em todos os projetos, demonstramos o ROI, mesmo quando não é financeiro.
Antes de começar, combinamos com você o que será medido, com indicador atual e desejado. No fim, mostramos quanto mudou e quanto disso veio do nosso trabalho.
- Termo de engajamento: metas, indicadores e responsáveis, assinados no início.
- Relatórios periódicos de avanço, sem expor nada confidencial.
- Demonstrativo final: Impacto Positivo, Contribuição do Consultor e ROI, financeiro ou não.
InstrumentosMedimos antes de recomendar
- SWOT
- Entrevistas estruturadas por departamento
Por que a CBS PartnersO que muda com a gente
- 01
Duas leituras no mesmo trabalho, organizacional e humana, que quase sempre são contratadas separadas.
- 02
Consultores que já dirigiram empresas e áreas e sabem separar o que é problema de pessoa do que é problema de estrutura.
- 03
Instrumentos da EGG Science aplicados por advisors certificados, com devolutiva individual para quem foi avaliado.
- 04
A decisão sobre pessoas e estrutura é do cliente: entregamos evidência, contexto e alternativas.
Como começaO primeiro passo
Uma conversa de 30 minutos com o CEO ou o dono para entender o que está acontecendo e quais decisões estão pendentes. Pedimos o organograma, os indicadores do último ano e a lista de líderes que podem entrar, e devolvemos uma proposta que mostra entrevistas, instrumentos, cronograma e formato da devolutiva.
Conversa de 30 minutosPerguntas frequentesRespostas diretas
É uma auditoria?
Não. Não verificamos conformidade nem produzimos parecer jurídico ou contábil. O objetivo é entender como a organização e as pessoas funcionam e onde está a causa do problema que a diretoria descreve.
Quem é entrevistado?
Normalmente um responsável por departamento, mais o CEO, o dono e, quando necessário, clientes internos. Fechamos a lista na primeira reunião.
Os líderes sabem que estão sendo medidos?
Sim. Todos recebem explicação prévia, termo de confidencialidade e devolutiva individual com plano de desenvolvimento. A diretoria vê o conjunto e os mapas de calor, não o relatório de cada um.
Serve para empresas familiares?
Sim. É um dos usos mais frequentes, em especial quando há dúvida sobre sucessão ou profissionalização. Nesses casos, o diagnóstico também avalia possíveis sucessores.
Quanto custa?
O investimento depende do número de departamentos entrevistados, do número de líderes avaliados e da necessidade de deslocamento. A proposta mostra cada item e o valor total antes da assinatura.
E se o resultado mostrar que o problema é de um diretor?
Entregamos o dado, com o contexto e as alternativas. A decisão sobre pessoas é do CEO ou dos sócios, nunca nossa.
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