Coaching de EquipeUma equipe específica passa a trabalhar de outro jeito: com acordos claros, confiança medida e acompanhamento de quem não está no dia a dia.
- FormatoSessões em grupo presenciais e online, com devolutivas individuais ao líder
- Duração6 a 8 meses, conforme o nível hierárquico da equipe
- Para quemDiretores, gerentes e RH responsáveis por uma equipe de liderança, comercial ou de projeto, em geral de até oito pessoas, que mudou de líder, foi recomposta ou perdeu a capacidade de decidir em conjunto.
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Quando procurarSinais de que é a hora
A equipe tem bons profissionais, mas as decisões voltam à pauta toda semana.
Um novo líder assumiu uma equipe que já tinha hábitos e alianças formados.
Duas áreas que dependem uma da outra só se falam por e-mail ou pelo chefe.
A equipe passou por fusão, mudança de estrutura ou saída de alguém influente.
O RH ouve reclamações na pesquisa de clima e não sabe por onde começar.
O problemaPor que importa
A equipe tem gente competente e entrega abaixo do que a soma das partes permitiria. As reuniões repetem os mesmos assuntos, as decisões voltam a ser discutidas na semana seguinte e cada um protege a própria área. Quando o líder é novo, ou a equipe foi recomposta, o problema se agrava: ninguém sabe em quem confiar, e as conversas difíceis são adiadas. Treinar indivíduos separadamente não resolve, porque o que falha é a forma como as pessoas funcionam juntas. O coaching de equipe trabalha esse funcionamento com a equipe inteira, a partir de dados e de acordos que o próprio grupo escreve.
O que costuma dar errado
- Contratar um treinamento de comunicação para uma equipe cujo problema é falta de confiança entre áreas.
- Trocar o líder antes de entender se a dificuldade está nele ou nos acordos que a equipe nunca fez.
- Fazer um evento de integração sem acompanhamento: a energia do dia dura pouco se nada muda na segunda-feira.
Resultados esperados
- Equipe que decide e executa sem escalar cada divergência
- Líder com tempo para o trabalho que só ele pode fazer
- Rituais de reunião que a equipe mantém sem o coach
Como trabalhamosEtapa por etapa
O trabalho começa por uma medição de confiança e de engajamento da equipe com o Startrust e o Voluntus, da EGG Science, seguida de uma devolutiva coletiva sem a presença do gestor, em ambiente neutro, para que o grupo fale do que de fato acontece. Com essa leitura, a equipe constrói acordos de funcionamento, escolhe poucas prioridades e passa a ser acompanhada em encontros regulares, presenciais ou online, com tarefas entre as sessões. Ao final, repetimos a medição e comparamos com o ponto de partida. O coach de equipe não substitui o líder: ajuda a equipe a dispensar o árbitro.
- 01
Medição da equipe
Mês 1Startrust e Voluntus para todos os membros, com devolutivas individuais e relatório de equipe.
- 02
Devolutiva coletiva
Mês 1 ou 2Sessão com a equipe sem o gestor, para ler os mapas de calor, nomear o que funciona e o que trava e coletar o que o grupo pede do líder.
- 03
Acordos de equipe
Mês 2Workshop de decisão em que o grupo define regras de funcionamento, papéis, rituais de reunião e três a cinco prioridades com meta de 90 dias.
- 04
Acompanhamento
Meses 3 a 7Encontros regulares da equipe com o coach e sessões de acompanhamento do líder, com tarefas entre os encontros e relatório periódico ao RH.
- 05
Reavaliação
Último mêsNova aplicação das ferramentas, comparação com o ponto de partida e reunião de encerramento com líder, equipe e RH.
- Medição da equipeMês 1
- Devolutiva coletivaMês 1 ou 2
- Acordos de equipeMês 2
- AcompanhamentoMeses 3 a 7
O que você levaDo início à entrega
- Mapa de calor da equipe, com a leitura do que funciona e do que trava
- Acordos de funcionamento escritos pelo próprio grupo
- Três a cinco prioridades com meta de 90 dias
- Comparativo entre a medição inicial e a final
- Prioridades de 90 dias, com responsáveis
- Relatórios periódicos ao RH e ao líder
Resultado medido com o MORE.
Em todos os projetos, demonstramos o ROI, mesmo quando não é financeiro.
Antes de começar, combinamos com você o que será medido, com indicador atual e desejado. No fim, mostramos quanto mudou e quanto disso veio do nosso trabalho.
- Termo de engajamento: metas, indicadores e responsáveis, assinados no início.
- Relatórios periódicos de avanço, sem expor nada confidencial.
- Demonstrativo final: Impacto Positivo, Contribuição do Consultor e ROI, financeiro ou não.
Por que a CBS PartnersO que muda com a gente
- 01
A medição vem antes da intervenção: a equipe trabalha sobre dados, não sobre a versão do mais eloquente.
- 02
Devolutivas coletivas sem o gestor presente, em ambiente neutro, para que o grupo diga o que de fato acontece.
- 03
Coaches que já lideraram equipes de venda e de operação e sabem o que custa decidir sob pressão.
- 04
Resultado comparado: a medição é repetida no fim, com a metodologia M.O.R.E. da CBS Partners.
Como começaO primeiro passo
Uma conversa de 30 minutos com o líder e o RH para entender o histórico da equipe e o que precisa mudar. Pedimos a composição da equipe, o contexto da mudança e os resultados esperados, e devolvemos uma proposta com o desenho do acompanhamento e o calendário.
Conversa de 30 minutosPerguntas frequentesRespostas diretas
Qual a diferença entre coaching de equipe e team building?
O team building é um evento, de um ou dois dias, que aproxima as pessoas e abre pautas. O coaching de equipe é um acompanhamento de meses, com medição, acordos e revisão. Muitas vezes um começa o outro.
O gestor participa das sessões?
Participa das sessões de acordos e acompanhamento. Na devolutiva coletiva dos resultados, a equipe fica sozinha com o coach, para falar sem filtro. Depois o líder recebe a leitura e a conversa é fechada em conjunto.
O que é compartilhado com o RH e com o líder?
O relatório de equipe e os acordos. Resultados individuais ficam com cada pessoa, a menos que ela autorize. As regras de confidencialidade são apresentadas antes da aplicação.
Serve para uma equipe pequena?
Sim. O formato padrão considera equipes de até oito pessoas, o que facilita a conversa de todos em todas as sessões. Equipes maiores são divididas por subgrupos.
Quanto custa?
O investimento é definido pelo número de pessoas, pelo nível hierárquico da equipe, pela frequência dos encontros e pelo formato, presencial ou online. A proposta fechada mostra cada item antes da assinatura.
Como medimos se funcionou?
Repetimos a medição de confiança e engajamento no encerramento e comparamos com a primeira. Os acordos da equipe e as metas de 90 dias também são revistos com o RH e o líder.
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